UltraEmpresa SPA (en adelante e indistintamente, “CrediPay®”) es una sociedad constituida y vigente bajo las leyes de la República de Chile con RUT: 77.428.102-9 y dirección en Marchant Pereira 150, Oficina 901, Providencia, Santiago de Chile; que ofrece a sus clientes sus servicios de pagos, internacionales, a través de su plataforma web (www.credipay.cl).
Somos una empresa de desarrollo de software, aplicaciones web, digitalización de empresas, integración de medios de pago entre otros productos y servicios. Una de nuestras unidades de negocio consiste en las transferencias internacionales a través de la aplicación CrediPay.
Nuestra empresa está informada para brindar los servicios de envío de remesas en la UAF (Unidad de Análisis Financiero) de acuerdo a lo establecido en el artículo 3° de la Ley 19.913, señalar que todas las transferencias que se realicen son verificadas y validadas por nuestro departamento de control. Por tanto, las personas o entidades que no cumplan con los requisitos que se requieren, no podrán operar con nosotros en el envío de dinero.
Si en el control se detectan operaciones fraudulentas, en incumplimiento de la ley o en detrimento de lo que se ha dicho anteriormente, no aceptaremos prestarle el servicio y se devolverá el dinero, además se cancelará su acceso a la aplicación de forma permanente.
Le invitamos a hacer un uso correcto de la plataforma y así podrá disfrutar de sus múltiples beneficios, evite diferentes propósitos.
Regístrate para acceder a la aplicación en Inicio. Te enviaremos un correo electrónico para que confirmes el registro de tu usuario y estarás listo para acceder a la plataforma.
Creamos una plataforma fácil de usar, que realiza envíos al instante, cuida te privacidad, te hace ahorrar tiempo y sobre todo dinero, que integra la mayor cantidad de medios de pago de Chile con múltiples beneficios incluidos, te ofrece actualizaciones y mejoras gratuitas para hacer de tus envíos, lo más placentero para ti.
Nuestra empresa intermedia entre quién envía y el destinatario. Al recibir la transferencia que nos haces a través de los medios de pago incorporados en nuestra plataforma, verificaremos el pago en nuestra cuenta y luego comenzaremos el proceso de envío al país de destino, según los datos del destinatario que proporcionaste, es así de simple.
Estado Enviado. El envío entra en proceso de revisión preliminar antes de ser enviado, si todo resulta bien en la validación, será entregado a su destinatario de forma inmediata.
Estado Denegado. En envío no pasó el proceso de validación, deberás entrar en contacto con nuestra mesa de soporte para verificar el problema y darle una pronta solución.
Estado Anulado. Al intentar transferirnos a través de sus tarjetas de Crédito/Débito/Prepago, ocurrió algún problema y no se llevó a cabo de depósito en nuestra cuenta, recomendamos intentarlo nuevamente, verifique sus datos de pago, estado de cuenta y demás con su banco.
Estado Cancelado. En medio del proceso de transferir a nuestra cuenta, si cancela la operación, se verá reflejada su decisión de cancelación, de esta forma, no se realizará ningún cobro.
Estado Pendiente. Este estado indica que el envío está pronto a ser pagado, al experimentar retraso en el pago por dificultades técnicas, de concurrencia o al ser pausado para revisión de validación.
Estado Contactar. El envío no se pudo entregar, quizás por algún error en los datos que entraste o por problemas en el destino. Cualquiera que sea el caso, siempre le informaremos al correo electrónico registrado, los detalles de la situación y su posible solución.
Por el momento sólo se podrá transferir un mínimo de $20.000 CLP y hasta $1.000.000 CLP por envío, si intentas con otros montos, no se verá reflejado el cambio a la moneda deseada y por lo tanto no podrá proseguir con el envío.
A través de CrediPay podrás acceder a pagar con cualquiera de tus tarjetas bancarias chilenas. Según sea tu selección del medio de pago que más te convenga, tendrás los beneficios que cada una de ellos ofrece.
Pagando con WebPay. A través de Transbank accede a una de las pasarelas más conocidas en Chile, además de poder aprovechar las facilidades la billetera virtual OnePay en tu teléfono, paga con Débito, Crédito y Prepago (Mach, SuperDigital, Tenpo y Prepago Internacional). Las cuotas e intereses dependerán del banco emisor.
Pagando con Mercado Pago. Con el QR de la aplicación instalada en tu teléfono, accederás a pagar con las tarjetas de débito y crédito que tengas configuradas en esta billetera virtual.
Pagando con Bancos. Con esta opción podrás conectarte con tus bancos para pagar tus remesas de forma directa, de esta forma obtendrás los mejores beneficios y tasas por envío. (Banco Estado, Santander, Falabella, Bice, Itaú, Scotiabank, Bci, Banco de Chile)
Te ofrecemos un canal de Soporte 24/7 a través de correo electrónico, escríbenos a: contacto@credipay.cl y te contestaremos a la mayor brevedad posible. También puedes hablarnos por chat en redes sociales, búscanos en Facebook e Instagram.
1. Mi Perfil. Completa tu registro, sólo tendrás que hacerlo una vez, en tus próximos envíos simplemente ingresa el monto a enviar y el destinatario.
2. Destinatarios. Crea correctamente tus destinatarios, pon atención a los datos que te pedimos, los cuales contienen información clave, evite cometer errores al introducir el número de la tarjeta.
3. Enviar. Coloque el monto Lo que tú envías. Luego elija el Destinatario al deseas enviar, que previamente has creado y presione el botón Pagar. Se mostrará una botonera, que son los métodos de pago, elija con el que más te convenga pagar y completa el ciclo de pago. Finalmente, debes regresar a nuestra aplicación, donde podrás ver el estado de tu pago en el menú Pagos y el estado de tu solicitud de envío en el menú Solicitudes.
- Página Inicio. Es la vista principal de la aplicación, donde recibirás las Notificaciones según las acciones que lo requieran, accede siempre a estas en el menú superior en la "campanita", en el mismo menú al hacer click en tu foto de perfil, tendrás acceso a las opciones Mi Perfil y Salir de la aplicación.
El menú de la izquierda te dará acceso a varios Menús de acción que te darán acceso al uso de la aplicación. En la zona central encontrarás un visor con una imagen inicial la cual podrás cambiar en el menú Configuración por la imagen de la localidad que elijas.
Junto a ello, un resumen de las tasas actualizadas, los Puntos Credipay acumulados, los Pagos Totales y Pagos Mensuales que has realizado. Más abajo encontrarás las Últimas Solicitudes donde verás el historial de las últimas 10 solicitudes realizadas, cuánto se envía y se recibe, el medio de pago utilizado, el destinatario y la fecha y hora de la orden.
- Pagos. Revisa los pagos que realizaste con tus tarjetas a través de las pasarelas integradas en nuestra plataforma. Puedes descargar las boletas emitidas por concepto de estos servicios.
- Ayuda. Dentro de la aplicación, tendrás acceso a un módulo de ayuda que te informará con más detalle cómo funciona la misma, además de otras especificaciones de uso.
- Configuración. Personaliza las preferencias de la aplicación. Elige tu localidad preferida y verás una imagen seleccionada en la Página de Inicio, además de su temperatura actual.
CrediPay tratará los datos de carácter personal que sean proporcionados por el usuario con la debida confidencialidad y de acuerdo con las normas vigentes de cada país en el cual presta sus servicios.
El usuario registrado nos podrá solicitar, la rectificación, modificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente. Lo anterior es sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales y normativas de CrediPay en relación con la información que debe conservar de sus usuarios.
El usuario expresamente autoriza y acepta que dichos datos personales podrán ser tratados por CrediPay o transferidos por ésta a empresas relacionadas y a sus prestadores de servicio, dando siempre cumplimiento a lo dispuesto en las normas que protegen la privacidad, en la medida en que fuese necesario o conveniente para agregar nuevos atributos, productos o beneficios a los usuarios, o para evaluar y/o mejorar la calidad de la prestación de servicios y productos de CrediPay.
El usuario autoriza expresamente a CrediPay a entregar a las entidades a través de las cuales materialice los pagos, así como a cualquier autoridad gubernamental o judicial, los datos personales que el usuario haya informado para la prestación de los servicios, así como cualquier otra información relacionada con el usuario, el beneficiario o los pagos que instruya.
En virtud de lo anterior, con la aceptación del presente documento, el usuario manifiesta que es titular de los datos personales que proporciona a CrediPay. En este sentido, el presente documento obra como autorización para el tratamiento de los datos personales y de información sensible.